El secretario de Comercio Interior explicó los motivos de los errores en la billetera virtual y aseguró que un grupo técnico está trabajando para solucionarlo
Desde este miércoles, los usuarios de Billetera Santa Fe enfrentan problemas al momento de hacer transferencias desde la plataforma administrada por Plus Pagos.
Juan Marcos Aviano, secretario de Comercio Interior y servicios, explicó a qué se deben los errores y cuándo se resolverán.
“La emisión de transferencias desde Billetera Santa Fe está presentando inconvenientes técnicos que no permiten realizarlas, aunque sí es posible recibir transferencias en Billetera Santa Fe. Estamos aguardando más precisiones desde Plus Pagos para poder informar con exactitud el inconveniente y para cuándo estará resuelto”, indicó el secretario de Comercio Interior, Marcos Aviano. El funcionario espera que en el transcurso de este viernes los inconvenientes queden solucionados.
Ante la imposibilidad de realizar transferencias desde Billetera Santa Fe, los usuarios pueden realizar operaciones desde cualquier otra billetera o cuenta bancaria hacia Billetera Santa Fe y pueden pagar bienes o servicios a través del escaneo del QR de los comercios adheridos.
Billetera Santa Fe es un programa de beneficios dispuesto por el Estado provincial para incentivar la actividad económica mediante el otorgamiento de 5.000 pesos de reintegro mensual a los ciudadanos, por las compras que éstos realicen en comercios radicados en la provincia de Santa Fe que se hayan adherido al programa. Actualmente cuenta con 1.750.000 usuarios activos.
El programa funciona a través de una plataforma digital que es administrada por la empresa Plus Pagos, y para poder utilizarla es necesario tener un smartphone y descargarse la app correspondiente.
Más allá de utilizarse para pagar en los comercios santafesinos adheridos y así poder obtener un reintegro, la app funciona como cualquier otra billetera virtual, ofreciendo al usuario una herramienta digital a través de la cual utilizar su dinero.
“Hace 48 horas se generan inconvenientes cuando desde Billetera Santa Fe se quieren hacer transferencias a otras cuentas”, comentó Aviano y aseguró que es aleatorio, es decir, puede que a alguien le funcione normal y al rato le impida enviar el dinero.
or otro lado, mencionó que no tienen registros de problemas a la hora de recibir dinero desde una cuenta a otra y aseguró que el servicio técnico está trabajando en resolver la situación lo más rápido posible. “No son ataques al sistema, son los fierros que fallan, se caen y lleva tiempo ponerlos en funcionamiento”, comentó.
Además, advirtió que puede ser posible que la aplicación le pida a algunos usuarios actualizaciones en la aplicación y “eso está bien si sucede”.
